Expo Favela Innovation Goiás 2023 — Maior Feira da América Latina de empreendedores do 4° setor — Foto: Phillipe Lourenço

No dia 20 de maio, durante a Expo Favela Innovation Goiás 2023, a Professora Tercia Duarte, representando a Faculdade SENAC, fez um discurso impactante sobre a evolução da comunicação na era digital. Com um olhar crítico e perspicaz, ela ressaltou a importância de compreender as origens das questões atuais para direcionar estratégias comunicacionais de forma mais profissional.

O Antes do Ponto Final teve a honra de participar do inspirador evento Expo Favela Innovation Goiás 2023, onde renomados palestrantes compartilharam suas visões sobre a evolução da comunicação na era digital, empreendedorismo e o valor das causas sociais.

Durante esse encontro enriquecedor, presenciamos diversas conferências, entre elas, as marcantes falas da Professora Tercia Duarte e do Professor Cleber Muniz. Agora, trazemos a vocês uma matéria especial, na qual exploraremos de forma aprofundada os insights e reflexões compartilhados nesse evento inspirador.

Prepare-se para adentrar no universo da comunicação estratégica na era digital e descobrir como o empreendedorismo pode ser um agente transformador na sociedade. Acompanhe essa jornada e mergulhe nas ideias que podem moldar o futuro dos negócios e das causas sociais, aqui no nosso site.

A importância de compreender as origens das questões atuais

Palestrante, Professora e Escritora, Tercia Duarte e o Professor/Pesquisador, Cleber Muniz na Expo Favela Innovation Goiás 2023 — Foto: Reprodução/Instragram

“Ao entender a origem das questões que vivenciamos hoje, as coisas fazem mais sentido em nossa mente, permitindo uma melhor direção em nossas estratégias comunicacionais”, enfatizou a professora.

A palestra abordou as transformações ao longo das eras, desde a revolução industrial até a era digital. Na era do consumo, conhecida como 1.0, o foco estava no produto e na padronização. Tercia destacou a complexidade de encontrar um público diversificado, como o presente nos dias atuais, ressaltando a segmentação da comunicação e a padronização da produção.

Com a evolução para a era do cliente, conhecida como era 2.0, as marcas buscaram humanizar-se, reconhecendo o valor intrínseco das pessoas. A ênfase deixou de ser o produto em si e passou a envolver sentimentos e questões relevantes para o público.

“Aqui no Brasil, durante o início da década de 90, vivenciamos uma transição importante, com a retomada de um governo democrático. Para incentivar o consumo, compreendemos o sentido da obsolescência programada, uma vez que, sem um público com poder de consumo, para quem poderíamos vender?” questionou a palestrante.

Legislação, inclusão e o impacto na era 3.0

A partir do momento em que os clientes passaram a ter voz e surgiram legislações de proteção, entramos na era 3.0, na qual a comunicação busca tocar a alma das pessoas. Tercia ressaltou a necessidade de abandonar práticas mercadológicas oportunistas, reforçando que o ativismo social não deve ser encarado como caridade, mas como uma atitude consciente e responsável.

A palestra da Professora Tercia Duarte despertou reflexões sobre o papel da comunicação na sociedade atual. Ao entendermos as origens e evolução dos paradigmas comunicacionais, somos capazes de adotar práticas mais éticas e alinhar nossa estratégia de forma profissional, impactando positivamente a sociedade na era digital.

Nesse contexto de constante transformação, a Expo Favela Innovation Goiás proporcionou um espaço para compartilhar conhecimentos e inspirar empreendedores a utilizarem a comunicação de maneira mais significativa, promovendo a inclusão e a evolução social. A participação da Faculdade SENAC no evento demonstrou o compromisso da instituição com a formação de profissionais preparados para enfrentar os desafios da era digital e contribuir para um futuro mais justo e inovador.

Na sequência, o Professor Cleber Muniz tomou a palavra e abordou a importância de conquistar o coração das pessoas na era do consumidor. Com convicção, ele ressaltou que não adianta criar um produto ou serviço que não seja capaz de estabelecer uma conexão com as pessoas, que não seja capaz de se relacionar e se comunicar diretamente com elas.

Ao analisar o comportamento do consumidor, Cleber destacou que ele é movido por emoções e sentimentos, e reage de acordo com essas motivações. Nesse contexto, é essencial que as marcas sejam capazes de estabelecer uma conexão sólida e significativa com o público.

“Quando a marca consegue conectar com o consumidor de forma assertiva e efetiva, ela precisa construir um conceito de conteúdo que seja verdadeiramente relevante”, afirmou o professor.

Essa perspectiva ressalta a importância de ir além da simples oferta de produtos e serviços, priorizando a criação de um conteúdo que seja realmente significativo para o consumidor. Ao estabelecer essa conexão emocional, as marcas podem alcançar resultados mais efetivos e duradouros no atual cenário do consumidor empoderado pela era digital.

Despertando a Consciência Nacional: A Era do Acesso e a Exigência do Consumidor

Finalizando sua fala com impacto, a Professora Tercia Duarte abordou a “síndrome de vira-lata” e a valorização do básico. Ela ressaltou como os brasileiros se acostumaram a receber pouco e se sentem gratos quando têm suas necessidades mínimas atendidas. No entanto, Tercia destacou que marcas que oferecem apenas o básico questionam se o brasileiro merece ter sua alma tocada.

Com o advento da era do acesso, impulsionada pela internet e pela democratização da informação, essa percepção começa a se transformar. “Agora eu faço parte, eu quero criar junto. Eu não aceito resposta pronta”, afirmou a palestrante. O consumidor tornou-se mais exigente, buscando além do discurso vazio mercadológico. Ele anseia por marcas genuínas, que tenham uma estrutura interna alinhada com o que promovem.

“Ao tocar a alma do consumidor, é preciso ir além das palavras e colocar em prática, no cotidiano, aquilo que se tenta entregar ao mercado”, enfatizou Tercia. A consciência do consumidor se expandiu, e ele busca não apenas receber, mas também acreditar que a marca está verdadeiramente tocando sua alma.

Com essa reflexão profunda, encerra-se o discurso da Professora Tercia Duarte, deixando uma mensagem de transformação e conscientização sobre a importância de uma abordagem autêntica e genuína na era do acesso, em que o consumidor exige mais do que nunca das marcas que o cercam.

Quem hoje tem licença social para falar em nome das causas?

Quando se trata da construção de um negócio ou de uma marca, há diversos fatores que podem ser considerados como causas, atendendo a determinadas demandas. Empreendedores precisam compreender a base do seu negócio, o impacto que ele terá e se o discurso está verdadeiramente alinhado com sua proposta. Além de estabelecer uma conexão com o público e criar uma relação de negócio, é crucial agregar valor e promover uma devolutiva social por meio da marca, do projeto e do empreendimento.

O Professor destaca a importância de pensar no que o negócio acrescenta ao mercado e às pessoas, e como ele pode efetivamente promover mudanças na vida das pessoas. É essencial compreender que um negócio, como marca, estratégia e empreendimento, precisa de alguma forma transformar a vida das pessoas.

Se você se interessou por essa discussão e deseja explorar mais sobre o tema, entre em contato com a Faculdade SENAC. Lá, você encontrará professores experientes e pesquisadores engajados, prontos para aprofundar as reflexões sobre comunicação na era digital, empreendedorismo e a importância das causas sociais. Faça a diferença e conecte-se com a Faculdade SENAC!